Política de envío

Política de Envíos

1. Costes de envío (¡Siempre Incluidos!)

• En Mascoteando todos nuestros envíos tienen el transporte totalmente incluido en el precio del producto. No tendrás sorpresas ni costes ocultos al llegar a la pantalla de pago (checkout).

2. Tiempos de procesamiento y expedición

• Los pedidos son procesados y preparados para su expedición a través de nuestros centros logísticos colaboradores en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago.

• Los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos se gestionarán a partir del siguiente día laborable.

3. Plazos de entrega estimados

• El plazo de entrega estimado para los pedidos en España es de 4 a 9 días laborables a contar desde el momento en que el paquete es expedido de nuestros almacenes.

• Hacemos todo lo posible para que los productos para tu mascota lleguen lo antes posible a la dirección indicada.

4. Seguimiento del pedido

• Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento (tracking) para que puedas comprobar en todo momento por dónde va tu paquete.

5. Direcciones y entregas

• Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Si una entrega no puede completarse por un error en los datos aportados o por la ausencia reiterada del destinatario, el cliente deberá asumir los costes de un nuevo envío.

6. Incidencias

• Si experimentas cualquier duda o incidencia con la entrega de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro apartado de contacto para solucionarlo lo antes posible.